Optimal Biz Consults est né d'un constat simple. En 2013, notre fondatrice, Hélène Van den Broeck, quittait un grand cabinet de conseil international après douze ans de carrière. Elle en avait assez de produire des rapports de 200 pages que personne ne lisait. Les PME qu'elle rencontrait avaient besoin de réponses rapides, pas de présentations PowerPoint.
Elle a ouvert un premier bureau à Anvers, seule, avec un téléphone et une table. Son premier client était un fabricant de meubles de Malines qui perdait de l'argent sur trois de ses cinq gammes de produits. En huit semaines, Hélène avait identifié les gammes déficitaires, négocié de nouveaux tarifs avec deux fournisseurs et restructuré l'équipe commerciale. Le fabricant a retrouvé l'équilibre en moins d'un an.
Ce type d'intervention courte et ciblée est devenu notre marque de fabrique. Aujourd'hui, nous sommes sept consultants. Chacun a au moins huit ans d'expérience dans son domaine. Nous travaillons principalement avec des entreprises belges et néerlandaises dont le chiffre d'affaires se situe entre 2 et 50 millions d'euros.
Nous ne les appelons pas « valeurs » parce que ce mot a été vidé de son sens à force d'être collé sur des murs de salles de réunion. Ce sont plutôt des règles internes que chaque consultant applique au quotidien.
Un client nous paie pour identifier ses problèmes, pas pour le rassurer. Si un produit ne se vend pas, si un manager bloque son équipe, si la trésorerie est mal gérée, nous le disons clairement dès la première semaine d'audit. Ça crée parfois de l'inconfort, mais c'est la seule façon d'avancer.
Nos consultants passent au minimum trois jours par semaine dans les locaux du client pendant toute la durée de la mission. Nous parlons aux opérateurs, aux commerciaux, aux comptables. Les vrais problèmes ne se voient pas depuis un bureau à distance.
Chaque mission commence par la collecte de données chiffrées : marge par produit, coût horaire par département, taux de satisfaction client, délais de livraison. À la fin de la mission, nous mesurons les mêmes indicateurs. Si les chiffres n'ont pas bougé, nous avons échoué.
Notre objectif est de nous rendre inutiles. Nous formons les équipes internes à utiliser les outils que nous mettons en place. Quand nous partons, le client doit être capable de continuer seul. Si vous avez besoin de nous rappeler six mois plus tard pour la même raison, c'est que nous avons mal fait notre travail.
Pas de hiérarchie complexe chez nous. Chaque consultant gère ses propres missions de A à Z, avec le soutien du reste de l'équipe quand un dossier demande des compétences croisées. Voici les trois personnes que vous rencontrerez le plus souvent.
Ancienne directrice de projet chez un Big Four. Spécialisée en restructuration d'entreprises familiales et en stratégie commerciale. Elle a accompagné plus de 70 PME depuis la création du cabinet.
Ingénieur industriel de formation, Thomas a passé neuf ans dans le secteur de la logistique avant de rejoindre l'équipe. Il intervient sur les problèmes de flux, de production et de chaîne d'approvisionnement.
Expert-comptable certifiée, Sophie construit les tableaux de bord financiers et forme les équipes comptables des clients. Elle a une préférence pour les dossiers complexes impliquant plusieurs entités juridiques.
Chaque collaboration commence par un appel de 30 minutes, sans engagement. Nous discutons de votre situation, de vos objectifs et de ce que nous pourrions faire ensemble. Si ça ne colle pas, on vous le dira franchement.
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